Informatikai segítségnyújtás személyesen vagy távolról
Nem működik a wifi? Már megint nem frissült az applikáció a telefonon? A régi készülékről nem került át minden adat vagy alkalmazás az újra? És egyáltalán, hol lehet átállítani a véletlenül bekapcsolt átirányítást?
Apróságnak tűnnek, de roppant bosszantóak tudnak lenni. Mi viszont segítünk megoldani a mindennapi élet technológiai buktatóit — akár személyesen, akár távolról. Ha kell, akkor komplett informatikai rendszert is ki tudunk építtetni, bele értve a kábelezést, a riasztókat vagy a térfigyelő kamerák képének rögzítését.
1. Távoli technikai támogatás
Azonnali kapcsolattartás: telefon-, chat- vagy videóhívás útján azonnal rendelkezésre állunk
Távvezérlés: biztonságos, titkosított kapcsolatot használunk, így a beállításokat, frissítéseket és hibajavításokat távolról a mi gépünkről, de effektív az Ön gépén végezzük
Gyors problémadiagnosztika: Wi‑Fi jel erőssége, router beállítások, DNS‑beállítások, tűzfalak és szoftver‑környezet felmérése néhány perc alatt
Rendszeres karbantartás: előfizetéses csomagunkban havi ellenőrzést, vírusirtó frissítést, operációs rendszer biztonsági frissítéseit és alkalmazás optimalizálást, így a „lefagyott” és a „nem frissül” problémák már a múlté.
2. Személyes informatikai segítség
Helyszíni beavatkozás: ha a probléma a hálózati berendezés, a kábelezés vagy a hardver meghibásodása, szakértőink a megbeszélt időpontban megérkeznek Önhöz, akár a hétvégén vagy éjszakai sürgős igény esetén is.
Kábel- és hálózati telepítés: szakszerű strukturált kábelezés, switchek, routerek, access pointok elhelyezése, dokumentált hálózati topológia – ez biztosítja, hogy a Wi‑Fi minden szobában erős legyen, és az online játékok, a straming zenehallgatás és filmnézés vagy az otthoni munkavégzés se szenvedjen akadályt. Igény esetén több, független internet szolgáltás bekötése és egyetlen, szakadásmentes kapcsolattá való összefűzése.
Biztonsági rendszerek integrálása: riasztó és mozgásérzékelő beszerelése és konfigurálása, IP‑kamerák telepítése, felhő‑alapú felvétel és távoli megtekintés beállítása, adatvédelmi és titkosítási megoldások alkalmazása.
Otthoni automatizálás: okosvilágítás, termosztát, ajtózár, hangvezérlés, okos eszköz központi vezérlése egyetlen mobilalkalmazásból vagy testreszabott hangutasításokkal.
3. Adatátvitel, eszközök szinkronizálása
Teljes biztonsági mentés: külső merevlemezre, helyi fájlszerverre (NAS‑ra, pl. Synology vagy Unraid), vagy felhő‑szolgáltatóhoz (OneDrive, Google Drive, iCloud)
Új eszközök beállítása: legyen az telefon, tablet, laptop vagy asztali számítógép, megoldjuk. Adatátvitel, alkalmazások telepítése és beállítása, személyes beállítások átvitele
Készülékváltás: régi Android → új Android, iPhone → Android, Windows → macOS – a korábban telepített programok, előző alkalmazások és felhasználói profilok átvitelével mindent egyszerűvé teszünk
4. Személyes kapcsolat
Személyre szabott konzultáció: telefonos vagy személyes megbeszélés, ahol felmérjük az igényeket, és egyedi akciótervet készítünk
Átlátható árképzés: előre meghatározott óradíj vagy projekt‑alapú csomag (alap, prémium, teljes körű). Nincsenek rejtett költségek, a számlázás a tényleges munkára és anyagköltségre vonatkozik
Garancia és utókövetés: minden befejezett feladatra 30 napos garanciát vállalunk, a hibák korrigálása ingyenes. Igény esetén folyamatos kapcsolattartással bizonyosodunk meg a megoldás hosszú távú hatékonyságáról.
5. Kiegészítő szolgáltatások
Informatikai eszközök karbantartása: laptop‑és PC‑tisztítás, hűtőborda és ventilátor cseréje, SSDe vagy RAM bővítés
Felhő‑szolgáltatások beállítása: Microsoft 365, Google Workspace, OneDrive, Dropbox – felhasználói fiókok, jogosultságok és biztonsági beállítások kezelése
Gyermekvédelmi megoldások: szülői alkalmazás felügyelet, időkorlátok, webes tartalomszűrés beállítása, hogy a családja informatika biztonsága és az ebből eredő mentális egészsége is az Ön keze ügyében legyen.
Ha a mindennapi technológiai buktatók már elegendő stresszt jelentenek, engedje meg, hogy mi vegyük át a terhet! Legyen szó egy elakadt alkalmazásról, egy megbízhatatlan Wi‑Fi‑ről, vagy egy teljesen új, professzionális IT‑infrastruktúra kiépítéséről – mi a megoldást szállítjuk.